主催:
有限責任監査法人 トーマツ
富士ゼロックスシステムサービス株式会社 
日時:
2016年4月19日(火)13:30〜17:00
申込期間:2016年3月22日(火)〜2016年4月18日(月)
地方自治体の窓口業務の改革に関連して、総務省「地方独立行政法人制度の改革に関する研究会」において窓口業務を担う新しい種類の地方独立行政法人制度に関する報告が平成27年12月にまとめられました。さらには、住民サ−ビスに直結する窓口業務、業務効率化に直結する庶務業務等の内部管理業務につき、民間企業協力のもとBPRの手法を活用しながらICT化・オープン化・アウトソーシングなどの業務改革を一体的に行い、住民の利便性向上につながるような取組を一部の地方自治体においてモデル的に実施する内閣府・総務省の事業(業務改革モデルプロジェクト)が平成28年度から開始されます。
こうした中で、地方自治体の窓口業務の改革に関する制度の解説と実例の紹介、さらには今後の制度改正の動きについて、「地方自治体窓口業務改革への最新動向のご紹介」と題して、特別セミナーを開催します。
第1部では、業務改革モデルプロジェクトの概要及び地方独立行政法人制度改革の動向について、総務省行政経営支援室のご担当者様が解説いたします。
第2部では、地方自治体における窓口業務アウトソーシングの実例につき、多数の地方自治体のアウトソーシングの経験をお持ちの富士ゼロックスシステムサービス株式会社様からご紹介いただきます。
続いて第3部では、窓口業務改革のポイントにつき、地方自治体窓口業務BPR支援業務を多数担当した当法人のコンサルタントが解説いたします。さらに、窓口業務の地方独立行政法人移行の概要につき、地方独立行政法人移行支援業務を多数担当した当法人の公認会計士が解説いたします。

開催概要

会場
〒541-0042 大阪府 大阪市中央区今橋四丁目1-1 淀屋橋三井ビルディング
TEL: 06-4560-6006
地下鉄御堂筋線淀屋橋駅10番出口直結
京阪本線「淀屋橋」駅3番出口から徒歩1分
地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅5-A出口から徒歩6分
参加費 無料
定員 100名(定員になり次第、締め切らせていただきます)
対象 地方自治体 行政改革課/市民課等窓口事務担当課様
内容 第1部【業務改革モデルプロジェクトと地方独立行政法人制度改革】
講師:総務省行政経営支援室長 福田 毅 様

第2部【窓口業務民間委託の実例】
講師:富士ゼロックスシステムサービス株式会社 ご担当者様

第3部【窓口業務BPRのポイントと地方独立行政法人移行について】
講師:有限責任監査法人 トーマツの公認会計士、コンサルタント
内容
詳細資料
備考 お申込受付後、受講票のご案内をさせて頂きます。

お問い合わせ

有限責任監査法人 トーマツ
セミナー事務局 担当:米倉/中嶋
TEL: 06-4560-6006FAX: 06-4560-6019
〒541-0042 大阪市中央区今橋四丁目1−1 淀屋橋三井ビルディング