2024年5月29日(水) 10:30〜12:00

生成AIを活用した企業変革の先進事例

AIアバターによる顧客体験向上とコミュニケーションコスト圧縮の可能性について

貴社における生成AI活用は進んでいますか？効果を実感できていますか？
デロイト トーマツの調査によると約7割の日本企業が生成AIを活用した顧客向けサービスを提供中ないしは提供予定です。一方で、その効果の実感は企業により様々で、まだまだ満足のいく効果を得られていないと感じられている企業も多くあります。
生成AIはインターネット、スマートフォンに続く、新しいテクノロジーの波であり、あらゆる業務・業界での活用がほぼ世界同時に進んでいます。経営層はこの生成AIがもたらしうる影響を理解し、自社での取り組みや付き合い方を早急に整理し、企業変革に活用していく必要があります。

本セミナーでは、企業変革につながるための生成AIを活用した顧客向けサービスの最前線・活用のヒントを事例を交えわかりやすくお伝えいたします。
生成AIをさらに活用したい、生成AIを他社はどのように活用しているのか知りたい、ビジネスにおける生成AIの最新動向を把握したい等、企業の経営層〜現場担当の方々まで幅広い悩みにお答えする内容になっております。
楽天証券による、NVIDIAが提供するアバターサービス開発ツール「NVIDIA ACE」を採用した、アバターと会話ができる「投資相談AIアバ*1ター」*1の事例を交えながら、「生成AIによるUXの革新」をテーマに生成AIを活用することによる顧客体験の向上とコミュニケーションコストの圧縮可能性について、楽天証券株式会社カスタマーデータマネジメント本部 本部長・楽天証券AI・データ＆ヒューマンラボ所長の正田氏、楽天証券株式会社カスタマーデータマネジメント本部・楽天証券AI・データ＆ヒューマンラボの山本氏と、エヌビディア 日本代表 兼 米国本社副社長の大崎氏を招いて、デロイト トーマツのエキスパートとともに生成AI時代の企業変革の実現に向けた知見の共有、対話の場を提供いたします。

※本セミナーは国内初の共創型AI体験施設AI Experience Centerの開設に先立ち開催いたします。
生成AIの登場以来、デロイト トーマツはクライアントから生成AIの活用や国内外のルールメイキングに関する相談を多く受けています。
デロイト トーマツが今後も一層クライアントの悩みに寄り添い、プロダクショングレードの生成AIアプリケーションを開発、展開するためのNVIDIA AI Enterpriseソフトウェアプラットフォームなど、先進的なアクセラレーテッド コンピューティング ソリューションを活用した生成AIの提供やサービスを通じて企業の変革を支援し、リードしていくために、2024年8月に生成AIの最新技術を取り揃えた体験および構想の場として国内初の共創型AI体験施設AI Experience Centerの開設を予定しております。


*1： (ニュースリリース) デロイト トーマツ、「NVIDIA ACE」を日本で初めて採用した楽天証券「投資相談AIアバター」の開発を支援