BtoB製造業におけるデジタルCX高度化に向けたデータ利活用の要諦
主催：
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
日時：
2025年10月10日(金) 15:00〜16:00（日本時間）
申込期限：2025年10月8日(水) 17:00（日本時間）
　BtoB製造業におけるデジタルカスタマーエクスペリエンス（DCX） の高度化は、企業の成長と競争力強化に不可欠なテーマとなっています。従来、部門/個別システムごとでの最適化が進められてきましたが、十分な成果を上げることが難しくなっており、部門/システムを横断したデータ利活用によって、バリューチェーン全体で顧客価値を最大化し、顧客体験（CX）を高めることが求められています。
　特に、マーケティング・セールス・サービスなどカスタマー領域に加え、ERPなど基幹システムを含めた全社的なデータ利活用を進めることで、より高度な分析やパーソナライズされた価値提供が可能となります。
　本セミナーでは、デロイト トーマツ コンサルティングの製造業領域およびカスタマー領域のプロフェッショナルがBtoB製造業におけるデータ利活用の現状や将来像、実現イメージ、成熟度レベル、具体的な事例を通じて、DCX高度化に向けた実践的なアプローチを分かりやすくご紹介します。 カスタマー領域でのデータ利活用、さらに、ERPなど基幹システムとの連携含めた全社的なデータ利活用戦略の策定・推進に関心のある皆様に最適な内容となっています。
　データ利活用の成熟度を高め、全社的な競争力強化を目指す皆様にとって、今後の戦略立案や実行の一助となれば幸いです。

開催概要

会場
Webinar（オンラインセミナー）
Zoom Webinarを使用したライブ配信
※参加方法は開催の1営業日前にご連絡します。
※本Webinarは事後配信の予定はございません
参加費 無料
定員
対象 製造業企業にお勤めのマーケティング/営業/カスタマーサービス/IT/品質管理など各種部門のご担当・責任者様
※同業者や個人の方はお断りする場合もありますので、ご了承下さい。
内容 15:00〜15:20　
BtoB製造業におけるデータ利活用の状況と将来像
…BtoB製造業におけるデータ利活用の現状と将来像を、部門横断の連携や顧客価値創出の観点から解説します。
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社　
Industrial Products & Construction　
マネージングディレクター 　水野 梨津子／シニアマネジャー　嶋田 泰典

15:20〜15:40　
データ利活用実現の要諦
…BtoB製造業におけるデータ利活用の具体的な実現イメージや、組織の成熟度レベル向上に向けた取り組みについて解説します。
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
Sales＆Serviceユニット　パートナー　津端 清

15:40〜16:00
データ利活用の具体事例
…カスタマー領域におけるデータ利活用や、フロントシステムとERPを絡めたデータ利活用の事例などを複数紹介し、変革に向けた実践的なポイントを分かりやすくご説明します。
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
Sales＆Serviceユニット
ディレクター　�霤� 美寿／シニアマネジャー　亀山 源太／マネジャー　本多 彩夏

※講演テーマ・講師は変更となる場合がございます。予めご了承ください。
内容
詳細資料
備考 ■お申し込みは1名様ずつのご登録が必要となります。
■開催1営業日前にセミナー事務局より受講案内をメールならびにマイページでご案内いたします
■セミナーの撮影・録音・録画および、セミナーで使用した資料の無断転載は固くお断りいたします。
■地震・台風等の自然災害、交通災害、講師の急病等、その他やむを得ない事情が発生した場合、セミナーの中止、遅延、中断、延期をさせていただくことがございます。
■セミナー・Webinarのよくあるご質問と回答はこちらをご覧ください
■お申込からご受講までの流れはこちらをご覧ください

お問い合わせ

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
セミナー事務局
（お問合せ受付時間：平日10:00〜11:45、12:45〜17:00）